Правильное добавление картриджей RMA (дефектных).

• ⦿ Дефектный картридж должен быть сфотографирован вместе с листом проверки.
• ⦿ Модель картриджа видна.
• ⦿ Серийный номер виден.

Если серийный номер кассеты находится на другой стороне кассеты, то фотографий должно быть две.

В случае нечитаемого картриджа необходимо сфотографировать модель и серийный номер картриджа, а также сфотографировать экран принтера или сообщение об ошибке.

Тот же принцип применим и к картриджам. Струйный картридж обычно не имеет серийного номера. Также, если картридж не читается, делаем снимок ошибки принтера

Неправильная поставка неисправного картриджа - это когда:

• ⦿ Кассета фотографируется отдельно от тестового листа.
• ⦿ Серийный номер и модель кассеты не фотографируются.
• ⦿ Контрольный лист отсутствует.